Vůně, díky nimž zákazníci nakupují více

nos

Při letošních prázdninách můžete chtít věnovat více pozornosti tomu, jak věci v obchodech, které navštěvujete, voní. Tyto vůně mohou jen zvýšit vaši útratu. Zatímco osvětlení a hudba mohou hrát velkou roli v tom, kolik lidí utratí, nový výzkum naznačuje, že určité druhy pachů mohou také inspirovat nakupující k tomu, aby utratili více.

Jednoduché vůně, na rozdíl od složitých směsí vůní, jsou silnými motivátory, pokud jde o utrácení, vědci na WashingtonState Universityfound.

Je to proto, že jednoduché pachy – například citrusové plody nebo borovice – nevyžadují od zákazníka příliš duševní zpracování a uvolňují mozek, aby se soustředil na nakupování.

"Ukázali jsme, že jednoduchá vůně je efektivnější," řekl Eric Spangenberg, jeden z autorů studie a děkan Washington State University College of Business.

Pro tuto studii vědci vyvinuli dva vůně: jednoduchou pomerančovou vůni a složitější pomerančovou bazalku smíchanou se zeleným čajem. Po dobu 18 dnů vědci sledovali více než 400 zákazníků v domácím obchodě s dekoracemi, protože vzduch držel jednoduchou vůni, komplexní vůni nebo vůbec žádnou zvláštní vůni.

Studie odhalila, že 100 spotřebitelů, kteří nakupovali v přítomnosti prosté vůně, utratilo v průměru o 20 procent více peněz.

V řadě experimentů vědci řešili slovní problémy za různých vůní. Zjistili, že studenti řešili více problémů za kratší dobu, když byla prostá vůně ve vzduchu, ve srovnání s tím, kdy byla použita složitá nebo vůbec žádná vůně.

Spangenberg řekl, že výzkum zdůrazňuje potřebu pochopit, jak vůně ovlivňují zákazníky.

"Většina lidí je zpracovává na nevědomé úrovni, ale ovlivňuje je," řekl. "Důležitá věc z pohledu maloobchodníka az pohledu obchodníka je, že příjemná vůně nemusí být nutně účinná vůně."

Studii, která byla nedávno publikována v časopise Retailing, spoluautorem Andreas Herrmann ze švýcarské Univerzity St. Gallen; David Sprott, profesor marketingu ve státě Washington; a Manja Zidansek, doktorandka marketingu.

Související na BusinessNewsDaily a MNN:

  • Největší finanční chyby Američanů
  • 10 nejhorších černých pátečních okamžiků
  • 13 ikonických značek stále vyráběných v Americe
  • MNN:Lidé mohou cítit emoce
CS.AskMeProject